to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Waffle Ve Yetkisiz Kart Çekimi İçin Geri Ödeme Talebi
21.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ankara Çankaya bölgesine Mabella Waffle’dan 1.213,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde 2 adet waffle olması gerekirken yalnızca 1 adet teslim edildi. Uygulama üzerinden hemen mesaj atarak durumu bildirdim ve eksik gelen 1 adet waffle için 606,95 TL tutarında iade talep ettim ancak bu tutar hesabıma yatırılmadı.
Sorun çözülmediği gibi 28.08.2026 tarihinde Yemekpay/Yemeksepeti İstanbul açıklamasıyla kartımdan tekrar 589,50 TL çekim yapılmış. Bu işlemle ilgili de herhangi bir harcama yapmadım ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu durum nedeniyle hem eksik ürünün parasını alamadım hem de kartımdan haksız bir şekilde ek ücret çekilmiş oldu.
Uygulama içi mesajlarıma rağmen muhatap bulamıyorum ve sorun çözülmüyor. 5057****77 numaralı hesabım üzerinden, eksik gelen 1 adet waffle için 606,95 TL iademin ve kartımdan iznim olmadan çekilen 589,50 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu yanlış çekimin neden yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
