Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış Teslim Edildi Olarak Gösterildi

profile
10 Şubat 19:38
77

09.02.2026 tarihinde saat 11.59’da Yemeksepeti üzerinden One Tacos isimli restorandan fiuv-h9y6 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1 saate yakın süre boyunca siparişim gelmeyince kuryeyle iletişime geçtim ancak kurye Türkçe konuşmakta zorlandığı için adres tarifinde ciddi iletişim problemi yaşadım. İki kez telefonla arayarak bulunduğum konumu detaylı şekilde tarif ettim, ayrıca uygulama üzerinden konumda ne yazması gerektiğini de kendisine anlattım.

Tüm bu çabaya rağmen kurye, siparişi öğle yemeği molamın bitmesine yaklaşık 15 dakika kala teslim edebileceğini söyledi. Bu nedenle ben de artık bulunduğum konumdan ayrılmak zorunda kaldım ve kuryeye açıkça siparişi teslim almayacağımı, teslimat yapılmamasını ve ücretin iade edilmesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda. Sipariş fiilen 13.15 civarında gelmesine rağmen sistemde 12.31’de teslim edilmiş gibi görünmesi de ayrıca düşündürücüdür.

Sonrasında Yemeksepeti yardım merkezi ile görüştüğümde, sipariş bedeli olan 319 TL’nin iadesini yapamayacaklarını, sadece 95 TL’lik kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Teslim almadığım, zamanında getirilmeyen ve iletişim sorunları nedeniyle yaşadığım mağduriyet ortadayken 319 TL’lik sipariş için 95 TL kupon teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ödemesini Ticket ile yaptığım bu siparişe ait 319 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve teslim edilmeden “teslim edildi” gösterilen bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

11 Şubat 08:44 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Karşısında Yetersiz 35 TL Kupon Teklifi

profile
09 Ocak 13:33
187
teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-karsisinda-yetersiz-35-tl-kupon-teklifi-1.jpg
1
Neda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 1,5 Saat Bekletildikten Sonra Aniden İptal Edildi

profile
02 Şubat 14:59
262

Teslim Edilmediği Halde “Teslim Edildi” İşareti Ve İade Talebi

profile
09 Ocak 10:27
746
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-isareti-ve-iade-talebi-1.jpg

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Destek Yok Ücret İadesi Talebi

profile
Osmancan
02 Ocak 00:00
303

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri