to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Quick China Metropol Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve İade Reddi
07 Şubat saat 18.32’de Yemeksepeti üzerinden Quick China Metropol şubesinden yaklaşık 600 TL tutarında, online ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, sipariş durumunda ise “yolda” şeklinde bilgi verilmeye devam edildi.
Ulaşmaya çalıştığımda Yemeksepeti sistemi beni doğrudan şubeye yönlendiriyor, ancak kurye ve şubeye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş numaram #g81q-2606-r9v6. Bu gecikme sırasında siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim, fakat “yapamıyoruz” denilerek iade talebim de reddedildi.
Hem siparişin bu kadar gecikmesi hem de buna rağmen iade talebimin karşılanmaması nedeniyle mağdur oldum. Online ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
