Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yemeksepeti Paket Siparişimde Eksik Ürünler Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

ID:34447571

Yemeksepeti Paket Siparişimde Eksik Ürünler Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

Fadime

Yemeksepeti

04 Aralık 2025 18:11

130

29 Kasım saat 17.00 civarında İzmir’de bir restorandan, aynı menüyü iki adet olacak şekilde paket servis siparişi verdim. Ben İstanbul’da olduğum için siparişi eşim teslim aldı. Eşim, ne sipariş verdiğimi ve tam olarak ne kadar ödediğimi bilmediği için paketin fotoğrafını çekmemiş, ancak gelen ürünler gözüne eksik gelmiş. Yaklaşık 1.890 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptık.

Durumu detaylı konuştuğumuzda ve aynı menüden iki tane verdiğimi fark ettiğimizde, siparişte toplamda 4 kanat, 4 köfte ve 1 porsiyon Urfa/Adana’nın eksik olduğunu anladık. Bu eksiklikleri ancak bir gün sonra netleştirebildiğimiz için restorana o anda geri dönüş yapamadık. Eşim de siparişi internetten verdiği için sonradan ulaşabileceği bir mesaj veya iletişim bölümü olmadığını söyledi.

Ödediğimiz tutara göre ürünlerin eksik gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle, eksik gelen ürünlere karşılık ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.

yemeksepeti-paket-siparisimde-eksik-urunler-ve-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg

Yemeksepeti

05 Aralık 2025 10:05 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burger King Siparişim Eksik Geldi İade Talebim Reddedildi

Jeremy

Yemeksepeti

30 Kasım 2025 14:48

29 Kasım günü saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 3’lü Whopper menü siparişi verdim. Ancak siparişimde açıkça 3’lü menü seçmeme rağmen tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti canlı destek üzerinden eksik ürün nedeniyle iade talebinde bulun...

Burger King Siparişim Eksik Geldi İade Talebim Reddedildi

burger-king-siparisim-eksik-geldi-iade-talebim-reddedildi-3.jpg

burger-king-siparisim-eksik-geldi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Sipariş Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hatice

Yemeksepeti

12 Eylül 2025 09:49

257

9 Eylül’de Yemeksepeti üzerinden Balta Burger’den verdiğim siparişte 2 adet hamburger eksik teslim edildi. Siparişi teslim aldıktan sadece 2 dakika sonra eksik ürünleri fark ettim. Sipariş numaram: h80o-s7p0. Toplamda 1801 TL ödeme yaptım ve eksik ürünlerin bedeli olarak 900 TL’nin iade edilmesi ger...

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişlerimde Tekrarlayan Eksik Ürün Ve Yetersiz Destek

Aleyna

Yemeksepeti

11 Kasım 2025 18:39

Yemeksepeti üzerinden verdiğim iki farklı siparişimde eksik ürün problemi yaşadım. Bir siparişimde patates kızartması, diğerinde ise kola eksikti. Sipariş numaralarım pqec-uq9h (bugün verdiğim sipariş) ve #g0uo-00fe (7 Kasım tarihli sipariş) şeklindedir. Eksik ürünlerle ilgili olarak Yemeksepeti mü...

Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Nilüfer

Yemeksepeti

21 Eylül 2025 19:41

285

17:30’da Karadeniz Balıkçısı N**** U***’dan Yemeksepeti uygulaması üzerinden balık siparişi verdim. Restoran siparişi zamanında hazırladı ve Yemeksepeti’nin kendi kuryesine teslim etti. Ancak kurye, siparişi aldıktan sonra başka siparişleri dağıtmak için farklı yönlere gitti ve siparişim yaklaşık 1 ...

Yemeksepeti Eksik Ürün Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!

İsoso

Yemeksepeti

14 Ağustos 2025 18:21

1.850

14 Ağustos’ta İzmir Alsancak’taki Popeyes’tan Yemeksepeti üzerinden Maxi XL Menü, 2’li acılı kanat ve 4’lü cheese sticks siparişi verdim ( #u***m-z6*f). Siparişim yaklaşık 30 dakika sonra teslim edildi fakat 2’li acılı kanat ve 4’lü cheese sticks eksikti. Eksik ürünler için önce yeniden gönderim t...