to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ödemesi Alındı, Sipariş Gelmedi Ve İade Yok
02 Temmuz saat 19:37’de Yemeksepeti üzerinden Pideci M***** U*** Safranbolu/Karabük restoranından #ja51-2627-hjax numaralı siparişi verdim. Toplam yaklaşık 550–559 TL tutarında, kredi kartıyla online ödeme yaptım. Ödeme alındı ancak daha sonra restoranla görüştüğümde Yemeksepeti ile çalışmadıklarını, bu yüzden siparişimi veremeyeceklerini söylediler ve yemek hiç teslim edilmedi.
Hem yemek yönünden mağdur oldum hem de ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden sorun bildir kısmından defalarca yazmama ve mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ne param iade ediliyor ne de açıklama yapılıyor.
Ödenen tutarımın en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
