to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Lezzet Durağı Ürün Görseli Yanıltıcı Ve Eksik İçli Köfte Teslimatı
Söyleme Lezzet Durağı’ndan Yemeksepeti üzerinden 21 Ekim tarihinde “Kızartma İçli Köfte” siparişi verdim. Ürün sayfasındaki görselde 2 adet içli köfte yer aldığı için bu görsele güvenerek X2 adet sipariş oluşturdum ve toplamda 4 adet içli köfte gelmesini bekliyordum. Ancak siparişim teslim edildiğinde sadece 2 adet içli köfte gönderildi. Ürün görseli ile gönderilen ürünün adedi birbiriyle çeliştiği için tüketici olarak yanıltıldığımı düşünüyorum.
Yaşadığım eksik ürün sorunuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle yazıştım ancak mağduriyetim giderilmedi, müşteri temsilcisi şu an için yardımcı olamayacağını iletti. Yanıltıcı ürün görseli nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için eksik ürün tutarı kadar ücret iadesi yapılmasını veya aynı değerde bir telafi/hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına ilgili ürün görselinin ve açıklamasının da güncellenmesini rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücret iadesi istiyorum
