Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Ödeme
Yemeksepeti Kuryesi Hem Karttan Hem Nakit Ödeme Aldı Para Üstü Verilmedi

ID:33625796

Hale sonuçtan memnun değil

Yemeksepeti Kuryesi Hem Karttan Hem Nakit Ödeme Aldı Para Üstü Verilmedi

Hale

Yemeksepeti

09 Eylül 2025 21:35

369

05.09.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Basınköy’de, Yemeksepeti uygulaması üzerinden Doyuyo restoranından verdiğim siparişin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi getiren Yemeksepeti’nin kendi kuryesi, önce kredi kartımdan 381 TL’lik ödemeyi aldı. Ardından “İnternet çekmiyor” bahanesiyle kızımın nakit olarak verdiği 400 TL’yi de ödeme olarak aldı ve para üstünü birazdan getireceğini söyleyip ortadan kayboldu. Sonuç olarak, 381 TL tutarındaki sipariş için toplamda 781 TL ödemek zorunda kaldık.

Durumu hem Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hem de restorana bildirdim. Ancak her ikisi de kredi kartı ödemesinin onlara ulaşmadığını ve bu nedenle iade yapamayacaklarını belirttiler. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, fazladan ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

10 Eylül 2025 15:20 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Taleplerle Mağduriyet Yaşıyorum

Büşra

Yemeksepeti

21 Ekim 2025 13:26

336

23.10.2025 tarihinde 12:00-13:00 saatleri arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden #ljp5-akli numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ataşehir/İçerenköy Mahallesi'ndeki adresime teslimat yapılmadı. Bu konuyla ilgili olara...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-taleplerle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Ödeme Sonrası İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ümit

Yemeksepeti

04 Eylül 2025 18:08

121

04.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kudo Kudo’dan 591,33 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kartımla yaptım, tutarın hesabımdan çekildiğini de bankamda görebiliyorum. Ancak siparişi getiren kurye, sistemde sıkıntı olduğunu söyleyerek benden tekrar nakit ödeme aldı ve 1 saat içinde kartı...

Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz İletişim Ve Açıklama Sorunu

Irmak

Yemeksepeti

04 Eylül 2025 17:36

115

04.09.2025 tarihinde saat 15.58'de ***** restoranından Yemeksepeti üzerinden #yhxu-7o5l numaralı siparişi verdim. Siparişim Adnan Kahveci Mahallesi, Beylikdüzü adresine teslim edilecekti. Ancak, siparişin teslim edildiği uygulamada görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaklaşık 1...

Nihat sonuçtan memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Acil İade Talebi

Nihat

Yemeksepeti

29 Ekim 2025 13:09

442

29 Ekim 2025'de İzmir Karşıyaka’daki Doyuyo şubesinden, Yemeksepeti uygulaması üzerinden 1515,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi, 700 TL v...

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücretinin İade Edilmesi

Abdurrahim

Yemeksepeti

11 Ekim 2023 13:27

2.109

Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte kapıda kredi kartı ile ödeme yapacağımı belirttim. Kurye siparişi teslim etmek için geldiğinde cihazdan ödeme aldı fakat sistemde bir sorun olduğunu, biraz beklemem gerektiğini belirtti. Uzun süreli bir bekleyişten sonra sistemin ödemeye cevap vermediğini, te...