to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kurye Atanmadığı İçin İşletmem Kapalı Ve Ciro Kaybı Yaşıyorum
Yemeksepeti’ne bağlı Mersin Akdeniz Çamlıbel’deki kendi işletmem için 13.07 tarihinde kurye talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “talebiniz alındı” şeklinde otomatik e-postalar geliyor, somut bir geri dönüş veya çözüm sunulmuyor.
Kurye atanmadığı için Yemeksepeti portalım “kurye yok nedeniyle kapalı” uyarısıyla sürekli kapalı durumda ve bu nedenle platform üzerinden satış yapamıyorum. İşletme olarak ciddi ciro kaybı yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Şu ana kadar herhangi bir başvuru ya da talep numarası da tarafıma iletilmedi.
Kurye talebimin acilen değerlendirilmesini, işletmemin tekrar siparişe açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti’ne kayıtlı “Bidava Sokak Lezzetleri” isimli restoranım için yaklaşık iki aydır kurye anlaşması yapılmıyor ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir kurye desteği sağlanmadı. Bu nedenle sipariş süreçlerimiz olumsuz etkileniyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Defalarca kez Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüm, konuyu her seferinde ayrıntılı şekilde anlattım ve buradan da şikayet oluşturmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Tüm bu görüşmelere rağmen halen restoranım için kurye anlaşması yapılmadı ve süreç ilerlemiyor.
Restoranım için ivedilikle kurye anlaşması yapılmasını, tarafıma kurye desteği sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Talebimi 13.07 tarihinde ilettim ve 15 gün geçti ama sadece ‘talebiniz alındı’ şeklinde otomatik bir e-posta aldım. Kurye atanmadığı için platformda kapalı durumdayım, satış yapamıyor ve ciddi ciro kaybı yaşıyorum. Hiçbir ilerleme olmadı, sadece talebinizi aldık diye otomatik mail geliyor ve bu durum beni çok mağdur etti.
Hiçbir ilerleme söz konusu değil, koskoca firmanın bu halde olması en çok kendisini üzmeli