Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Yemeksepeti İçinde Salyangoz Bulunan Bozuk Tavuk Dönerler Ve Eksik Porsiyonlar İçin Tam İade Talebi!

ID:35187724

Yemeksepeti İçinde Salyangoz Bulunan Bozuk Tavuk Dönerler Ve Eksik Porsiyonlar İçin Tam İade Talebi!

Hadicetül

Yemeksepeti

14 Şubat 19:56

150

14 Şubat 2026 tarihinde saat 17:09’da Yemeksepeti üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Maxxx Zurna Dürüm restoranından üç adet 120 gramlık tavuk döner siparişi verdim ve toplam 374,99 TL ödedim. Sipariş geldiğinde ürünlerin içeriğinde belirtilen miktarda tavuk olmadığını, porsiyonların oldukça eksik olduğunu gördüm. Ayrıca dönerlerin içindeki marullar bozuktu ve ürünlerin içinde salyangoz çıktı.

Hijyen açısından son derece rahatsız edici bu durum nedeniyle ürünlerin tamamını çöpe atmak zorunda kaldık ve hiçbir şekilde tüketemedik. Yaşadığım sorunu Yemeksepeti’ne ilettim, hesabıma 150 TL’lik kupon tanımlandı ancak ben bozuk ve hijyenik olmayan ürünler nedeniyle mağdur olduğum için bu çözümü yeterli bulmuyorum.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başka müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması adına 374,99 TL tutarındaki ödemenin tamamının iade edilmesini, ilgili işletmenin hijyen ve ürün kalitesi açısından denetlenmesini ve gerekli görülecek yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Hadicetül

14 Şubat 19:58

Gelen fiş

Yemeksepeti

15 Şubat 16:48 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Doğukan

Yemeksepeti

28 Kasım 2025 11:37

137

Yemeksepeti üzerinden Dönerus adlı restorandan saat 10:00 civarında bir sipariş verdim, yaklaşık 40 dakika sonra teslim edildi. Tavuk döner siparişi verirken özellikle mayonezsiz olmasını belirttim ancak ürün mayonezli olarak gönderildi ve yiyemediğim için sipariş tamamen çöpe gitmiş oldu. 196,86 TL...

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-5.jpg

yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-4.jpg

yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-3.jpg

yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-2.jpg

yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Otomatik Yanıtlarla Mağduriyet Yaşadım

Furkan

Yemeksepeti

28 Ekim 2025 01:35

493

27 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den tavuk döner dürüm siparişi verdim (#j5je-2544-z8rn). Siparişim İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilecekti. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde, kurye sistemde teslim edildi olarak işaretlemiş. Bu dur...

Yenmeyen Döner, Yetersiz Kupon Ve İade Sorunu: Param Ve Hakkım Gitti

Enes

Yemeksepeti

12 Kasım 2025 12:38

247

12 Kasım 2025 tarihinde saat 01:20’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sultangazi’ye verdiğim “tavuk döner” siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş ettiğim ürün, dönerin deri gibi olması nedeniyle yenemeyecek durumdaydı. Bu nedenle hemen Yemeksepeti canlı destek hattına başvurdum. Canlı destek i...

yenmeyen-doner-yetersiz-kupon-ve-iade-sorunu-param-ve-hakkim-gitti-1.jpg

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ve Sağlıksız Ürün Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Muhammet

Yemeksepeti

10 Kasım 2025 09:40

8 Kasım 2025 tarihinde Yemek Sepeti üzerinden E**** Bey Zurna Dürüm’den 'Zurna Dürüm' siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, ürünün içindeki tavukların yanık ve kıkırdak dolu olduğunu, ayrıca içerisine konulan yeşilliğin çürümüş olduğunu fark ettim. Üründen sadece iki ısırık aldıktan sonra ci...

Bozuk Ve Sağlıksız Ürün Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Dürümde Gramaj Eksikliği Ve Kalitesiz Et Kullanımı

Atilla

Yemeksepeti

09 Şubat 21:52

08.02.2026 tarihinde saat 20.59’da Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner Aydınlı/Tuzla şubesinden sipariş verdim. Siparişimde XL 45 cm – 125 gr et döner dürüm bulunuyordu. Dürümün içini açıp kontrol ettiğimde içinde yazdığı gibi 125 gram et olmadığını, yaklaşık 30 gram kadar eksik olduğunu fark ettim...