to read complaints and reviews, or file yours. 
20 kasim günü saat 18.50de heros pizzadan meksikan pizza ve patates kızartması siparişi verdim. Ancak bir saat geçmesine rağmen siparişim hala gelmedi. Aradığımda kuryenin yeni çıktığını söylediler. Halbuki sistemde kurye yarım saat önce teslimata çıkmış gözüküyordu. Bir saati geçkin sure sonra siparişim teslim edildi ancak yanlış ürün gönderilmişti ve buz gibiydi. Bana ulasan ürünün ton balıklı olduğunu ve patatesin de buz gibi olduğunu, zaten bir buçuk saattir beklediğimi ve iade istediğimi Yemeksepeti'ne ilettim. Yanlış gelen ürünlere de gelip almaları için hiç dokunmadım bile. Ancak saatlerce beni oyalamalarına rağmen ne Yemek Sepeti ne de heros pizza asla ilgilenmedi. Ne iadem yapıldı ne de yanlış urunu aldılar. Yemeksepeti ekibi asla ve asla ilgilenmiyor. Eskiden başka uygulamalardaki sıkıntılarla uğraşmamak için Yemeksepeti'nden söylerdik ama artık Yemek Sepeti'yle uğraşmamak için başka uygulamaları tercih ediyoruz.
İademin acilen yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca bence hiçbir restorant ahlakına böyle bir patates kızartması göndermek yakışmazdı ama siz bilirsiniz!
03.04.2024 tarihinde verdiğim siparişim 25 dakika geç geldi. Ürünü açtığım zaman içinden sadece patates kızartması çıktı. Verdiğimiz iki menü daha vardı. Yardım merkezine yazdım aldığım dönüşte kuryenin diğer paketi unuttuğu, tekrar getirip teslim edeceği söylendi. 35 dakika yerine 1 saat süren sipa...
Uzun bir süredir Yemek Sepeti müşterisiyim ancak bugün yaşamış olduğum bu mağduriyeti ilk defa yaşamam ve saatlerdir bekletilmem sebebi ile sizlere yazmak zorunda kaldım. Gerek Yemek Sepeti uygulamasındaki canlı destek uygulamasındaki arkadaşların aynı şeyleri yazıp durması gerekse yolda olduğu söyl...
Yemeksepeti'nden saat 10:16'da verdiğim siparişin restoran teslim süresi 5-20 dakika arasındaydı. Bu süreç içerisinde restoran siparişimi hazırlayıp kuryeye teslim etmesine rağmen sipariş 10:55'te teslim edildi. Sipariş saatinden de anlayabileceğiniz üzere verdiğim sipariş kahvaltı üzerine ve içeri...
Yemeksepeti'nden 2 adet pizza siparişi verdim. Ürünün 10 dakikalık mesafeye gelmesi 1 saatten uzun surdu. Ayrıca ürün buz gibi geldi. Firma urunu hazırlıyor ancak hazırlandıktan 40 dakika sonra kurye urunu teslim alıyor bana da sonraki 25 dakikada getiriyor. Ürün 40 dakikada buz gibi oluyor, üstüne ...
19:58 de Yemek Sepeti'nden sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat 25 dakika sonra iptal etmek istediğimi söyledim. Bana bekleyin dediler, ve iptal etmediler. Ürün 22;00 de geldi ve o kadar soğuk ki buzdolabı soğukluğunda. Bende geri müşteri hizmetleri yetkilisine ulaştığımda "size söyledim ürün yenilecek g...
Yorumlar