Yemeksepeti Heros Pizza Yanlış Ürün İadesi Yapmıyor

20 kasim günü saat 18.50de heros pizzadan meksikan pizza ve patates kızartması siparişi verdim. Ancak bir saat geçmesine rağmen siparişim hala gelmedi. Aradığımda kuryenin yeni çıktığını söylediler. Halbuki sistemde kurye yarım saat önce teslimata çıkmış gözüküyordu. Bir saati geçkin sure sonra siparişim teslim edildi ancak yanlış ürün gönderilmişti ve buz gibiydi. Bana ulasan ürünün ton balıklı olduğunu ve patatesin de buz gibi olduğunu, zaten bir buçuk saattir beklediğimi ve iade istediğimi Yemeksepeti'ne ilettim. Yanlış gelen ürünlere de gelip almaları için hiç dokunmadım bile. Ancak saatlerce beni oyalamalarına rağmen ne Yemek Sepeti ne de heros pizza asla ilgilenmedi. Ne iadem yapıldı ne de yanlış urunu aldılar. Yemeksepeti ekibi asla ve asla ilgilenmiyor. Eskiden başka uygulamalardaki sıkıntılarla uğraşmamak için Yemeksepeti'nden söylerdik ama artık Yemek Sepeti'yle uğraşmamak için başka uygulamaları tercih ediyoruz.

İademin acilen yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca bence hiçbir restorant ahlakına böyle bir patates kızartması göndermek yakışmazdı ama siz bilirsiniz!