to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Geciken Teslimat Ve Erimiş Dondurmalı Helva
05.02.2026 tarihinde saat 21.06’da Yemeksepeti üzerinden Ankara Elvankent bölgesindeki Helvacı Ali’den dondurmalı irmik helvası siparişi verdim. Sipariş önceliğini özellikle seçip bunun için ayrıca ücret ödememe rağmen siparişim ancak 22.32’de, yani yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi. Bu süreçte, siparişim çok geciktiği için Yemeksepeti uygulaması üzerinden iptal etmeye de çalıştım ancak sistemi üzerinden iptal edemedim.
Teslimat yapıldığında ise aldığım 8 adet ürünün dondurmalarının tamamının erimiş olduğunu gördüm. Gecikme nedeniyle ürünlerin tüketilebilir durumda olmaması üzerine Yemeksepeti yardım merkezi ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak ücret iadesi yapılmadığı gibi talebim de karşılıksız bırakıldı. Sipariş numaram #km***9’dur.
Yemeksepeti’nden, hem geciken teslimat hem de erimiş ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş tutarımın tamamen iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı bir özür talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
