to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Eksik ve Sorunlu Siparişte Muhatap Bulamamak Mağduriyetimi Artırdı
23.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden “Tarihi İstanbul Eminönü Pilavcısı Adana” adlı işletmeden tavuklu pilav, salata, ayran ve turşudan oluşan bir menü siparişi verdim. Sipariş numaram ui***’tur. Ancak bana sadece pilav ve turşu gönderildi, salata ile ayran kesinlikle yoktu. Gelen turşunun da suyu poşetin içine tamamen akmış durumdaydı.
Siparişi getiren kurye ofiste resepsiyona bırakıp gitmiş, daha sonra beni arayarak teslim ettiğini söyledi; yani ürünü doğrudan bana teslim etmedi. Ayrıca sistemde de “teslim edildi” onayını girmediği için uygulama üzerinden kimseye ulaşamıyorum. İşletmenin telefon numarası zaten görünmüyor, Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaşmak ise defalarca denememe rağmen mümkün olmadı.
Eksik ve sorunlu ürün teslim edilmesine rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sipariş tutarımın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
