to read complaints and reviews, or file yours. 
Gelen 2 ürünün ağzı açıktı. Bir ürünün içinden yabancı madde çıktı (bant). Görsel ekledim. Yolda gelirken patlamadığı net; o madde nasıl içine girer, neden kontrol edilmeden müşteriye kadar gider? Daha önce de eksik ürün gelmişti. Uygulama üzerinden yazmıştım, size dönüş sağlanacak denildi. Hâlâ üzerinde çalışılıyor yazıyor. Mart ayından beri ulaşabileceğimiz müşteri hizmetleri yok.
Sipariş verdim 3 ürünün 2sini getirmediler iade istedim elimdeki ürünü gelip kurye alacakmış ancak o zaman iade olabilirmiş yoksa eksik ürünleri gönderebilirlermiş tamam o zaman dedim mecburen param yanmasın diye ve onu da getirmediler! Ayrıca iletişime geçtikçe de birbirinden tutarsız beyanlarda bu...
Ürünüm eksik geldi. Canlı çözüme yönlendirildim. Ne bir çözüme ulaştı ne de yardımcı olundu. İki farklı çalışan ile görüştüm. İkisi de sadece gaz almaya çalışıyor. Aradık ulaşamadıktan başka bir söylevleri yok. Sorulara cevapları dahi yok. Yani ulaşım sıfır, çözüm sıfır.
Siparişim 2 dir eksik geldi bir öncesinde iade edilmedi. En son siparişim ise eksik ürün, yanlış ürün ve kalitesi düşüktü gelen ürünlerin ise yenmeyecek derecede olup çöpe attım müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Ürünler kendinden geçmiş pişmemiş tuhaf görsel de mevcut.
Yemeğim göründüğü üzere içi çiğ bir şekilde geldi. Müşteri hizmetlerinden iade talep ettim, sürecin başlatıldığı söylendi. Ortalama 1-3 iş günü dediler, süre geçti ama hala gelen giden yok. Uygulamada sürekli bekletiyor. Arayıp muhatap olabileceğim kimse yok. Başka firmalarda bu tarz problemler yaşa...
Market siparişi verdim fakat 2 ürün eksik geldi ve kapıda ödediğimiz için bir türlü iade gerçekleşmedi. Çağrı merkezi saha ekibi sizle iletişime geçecek dediler fakat kimse arayıp sormadı. Kafalarına göre ürünü iade etmiş gösterdiler fakat para iadesi henüz yok.
Yorumlar