to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Bayat Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu Yaşadım
21/09/2025 tarihinde saat 20:41'de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes adlı restorandan verdiğim zemd-h3vb numaralı siparişimde tarafıma yanlış ve bayat ürün gönderildi. Ürünler kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı ve bu nedenle yenilmedi.
Bu durumun ardından çağrı merkezi ve destek hattı ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; ne ürün yenisiyle değiştirildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Tüketici olarak hem sağlık açısından risk taşıyan hem de maddi kayba yol açan bu hizmet nedeniyle mağdur oldum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun uyarınca, ödediğim 204 TL'nin derhal iade edilmesini ve ilgili restoran hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve yasal mercilere taşıyacağımı bildiririm.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Aramalarımı ekledim bu görselle
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba teşekkür ederim D** hanım mailinize dönüş sağladım ilginiz için teşekkürler Yemeksepeti
Merhaba maile henüz cevap alamadım bahsettiğiniz işlemde dolayısıyla henüz yapılmadı...
