Yanlış Ürün Ve Yetersiz İade: Müşteri Memnuniyetsizliği


Yemeksepeti üzerinden 06.12.2025 saat 19.00 civarı Büyük boy süperos pizza sipariş ettim. Malzeme olarak ise salam, sosis, mısır, ve sucuk dışında hiçbir malzeme olmamasını açıklama kısmına yazdım. Ama ürün istediğim gibi gelmedi. Domino's'a ulaştığı da Yemeksepeti'nden öyle bir not iletilmediğini Yemeksepeti ile görüşmemi söylediler. Uygulama üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi 250 TL ödeyerek aldığım ürüne sistemin sadece 50 TL geri iade yapılabildiğini istersem tarafıma ödeyeceklerini iletti. Bildiğin dalga geçiyorlar insanla. Yanlış ürün gönderip bir de resmen dalga geçiyorlar. Hakkımı helal etmiyorum.
Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Açıklama kısmında olması gereken malzemelerin olduğu fotoğrafın ekran görüntüsünü mailinize ilettim.





















