to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Kez Yanlış Ürün Gönderimi, Müşteri Mağduriyeti Ve İade Talebi
10 dakika önce Yemek Sepeti üzerinden vermiş olduğum Avcılar İstanbul Marmara Caddesi Burger King şubesi siparişim tarafıma yanlış getirildi. Fişte ürünüm Big King olarak görünmesine rağmen bana King Chicken gönderildi. Üstelik bu sorunu aynı şube/Yemek Sepeti üzerinden üçüncü kez yaşıyorum ve ilk iki seferinde bir şey dememe rağmen artık aynı hatanın tekrarlanmasından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum.
Siparişim yaklaşık 45 dakika önce oluşturuldu, şu an sistemde hâlâ “yolda” olarak göründüğü için ne restoranla ne de Yemek Sepeti tarafıyla anlık olarak herhangi bir muhatap bulamıyorum ve sorunu bildiremiyorum.
Yanlış ürün gönderimi ve sürekli tekrar eden bu dikkatsizlik nedeniyle, son siparişim için ödemiş olduğum ücretin iadesini ve ayrıca yaşatılan mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
