to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi, İade Gelmedi
09.07.2026 tarihinde saat 18.45 sularında Yemeksepeti üzerinden İzmir Optimum Mc Donald’s şubesinden 514 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika sonra sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Teslimat yapılmadığını fark edince müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmede, temsilci siparişin akıbetini net olarak öğrenemediğini, bu nedenle ücret iadesi yaptığını söyledi. Ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadı. İade gözükmediğini söylediğimde, beklememi söyleyip sonrasında görüşmeyi sonlandırdı ve iptal edilen siparişle ilgili tekrar destek de verilmedi.
Hem teslim edilmeyen bir sipariş için teslim edildi kaydı düşülmesi, hem de iade edildi denilen ödemenin hesabıma yansımamış olması nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve aldatılmış hissediyorum. 514 TL’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini, yaşanan bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve hatalı şekilde “teslim edildi” notu düşen ilgili restoran hakkında da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İade geldi teşekkür ederim mağazanın bekletip teslim etti göstermesi ve zaman mağduriyeti konusuna hiç değinmemişsiniz maşallah siparişi puanlamama bile izin vermeyen zihniyetinizi
McDonald's ürünü gönderdi ve hatta teslim etti gösterirken hiç suçlu değil siz yorum bile yaptırmadınız bana
