to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Siparişim Zil Çalınmadan İptal Edildi
Yemeksepeti üzerinden 11 Eylül tarihinde Antep'ten Künefe isimli restorandan yaklaşık 1.099,99 TL tutarında peynirli künefe siparişi verdim. Uygulama hesabımdaki telefon numarasını daha önce güncellememe rağmen, sistem ısrarla eski numaramı arıyor. Bazen eski numara, bazen de güncel numaram aranıyor ve bu karışıklık yüzünden siparişlerimde sürekli sorun yaşıyorum.
Son siparişimde de kurye ne zile bastı ne de kapıyı çaldı. Ben camdan baktığımda kuryenin apartmanın önünde beklediğini gördüm, kapıyı açtığım anda ise siparişimin iptal edildiğini söylediler. Eski numarayı aramışlar, açılmayınca hiçbir şekilde zile basmadan siparişi iptal etme yoluna gitmişler. Ben bu durum yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Yemeksepeti’nin sistemdeki telefon numaramı düzgün şekilde güncellemesini, kuryelerin yalnızca telefondan arama yapıp açılmayınca hemen iptal etmek yerine zile basarak teslimat için gerçek bir çaba göstermesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
