Ödeme Alındı Sipariş Oluşmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"Tenkü"

"Tenkü"


14.01.2026 tarihinde saat 22:48’de Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Taksim Hamburger Bakırköy şubesinden 570 TL tu...tarında sepet oluşturdum ve sistemde kayıtlı kartımla ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme ekranından sonra “beklenmeyen bir teknik aksaklık” olduğuna dair bir uyarı aldım. Sayfaya geri

4 Ocak 2026 günü saat 20.35 civarında Yemeksepeti üzerinden Trabzon Söğütlü Mahallesi’ne teslim edilmek üzere yaklaşık 3...50 TL tutarında bir sipariş verdim, ve ücret banka kartımdan çekildi. Ancak Domino’s ile görüştüğümde, sistemlerinde bana ait hiçbir sipariş görünmediğini, kendilerine herhangi bir

Yaklaşık 1 Eylül’den beri Yemeksepeti uygulamasında Yepara ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yepara sayfası uzun sür...edir düzgün çalışmıyor ve bu nedenle hem kampanyalara katılamıyor hem de daha önce kazanmış olduğum Yeparaları kullanamıyorum. Kampanyalara katılmak istediğimde Yepara sayfası sür
Daha Daha uygulamasında emek vererek 1050 puan topladım ve karşılığında 250 TL değerinde Yemeksepeti indirim kuponu aldı...m ancak bu kuponu kesinlikle kullanamıyorum. Kuponu uygulamada kullanmaya çalıştığım anda “Beklenmeyen bir hata oluştu. Sorun bir bağlantı hatasından veya internet arızasından kayn
Uzun süredir Yemeksepeti hesabıma Sodexo kartımı eklemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli olarak 'Başka kartın kayıtlı ...olduğu ve onu silmem gerektiği' şeklinde uyarı veriyor. Buna rağmen hesabımda kayıtlı görünen herhangi bir kart yok, yani olmayan bir kartı silmem isteniyor ve bu nedenle Sodexo ka

04.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza Kumbahçe şubesinden 3 orta boy pizza ve 1 li...tre içecek siparişi verdik. Siparişimiz uygulamada onaylandı ve biz de gelecek diye beklerken, yaklaşık 35–40 dakika sonra siparişimizin herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edil
3 Aralık 2025 günü öğle saatlerinde Yemeksepeti üzerinden Smash Burger / Upperdeck restoranından **-be0z numaralı sipari...şi verdim. Arkadaşlarımla birlikte aynı adrese farklı siparişler oluşturduk; onların iki burgeri tek siparişte, benim burgerim ise ayrı bir siparişti. Yaklaşık 30–35 dakika sonra k

Yemeksepeti’ne kayıtlı bir işletme olarak yaklaşık 10 gündür panel üzerinden ciddi bir sistem sorunu yaşıyorum. Panele g...iriş yapıyorum, kısa bir süre açık kalıyor ve ardından kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle sistemi verimli kullanamıyor, sipariş takibini ve yönetimini sağlıklı şekilde yapamıyorum

Bugün Yemeksepeti uygulamasına giriş yapıp sipariş vermeye çalıştım. Ancak uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde, ...kod gönderilmesi gereken ekranda defalarca denememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmadı. Farklı cihazlarda ve en az dört farklı telefonda denememe rağmen sonuç
Yemeksepeti uygulamasında ve web sitesinde telefon numaramla yeni hesap açmaya çalışıyorum, fakat her seferinde “Girdiği...niz numarayı kontrol edin veya başka bir giriş yöntemi deneyin” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun yaklaşık 4 yıldır devam ediyor ve en az 100 kez denememe rağmen sonuç alamadım.

19.10.2025 tarihinde saat 19:50 civarında Trabzon/Akçaabat’tan Yemeksepeti uygulamasına e************@hotmail.com e-post...a adresimle giriş yaparak Komagene markasından, sepette 275 TL ve üzeri siparişlerde geçerli olan 150 TL’lik indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak numaramı doğru şekild

Sardelle Balık (a2yd) işletmesinin sahibiyim. Yaklaşık iki aydır Yemek Sepeti üzerinden sipariş sayfası gün içerisinde y...üzlerce kez kapanıyor. Bu teknik sorun hem bilgisayar hem de mobil tüm platformlarda yaşanıyor. Bu süreçte defalarca yazılı ve sözlü olarak Yemek Sepeti müşteri hizmetleriyle ilet
16.09.2025 tarihinde saat 11:28’de Yemeksepeti üzerinden Rota Makarna’dan iş yeri adresim olan Begos/Buca’ya sipariş ver...dim (Sipariş No: plt-zerx). Siparişim online olarak banka kartımla 205 TL tutarında ödendi. Ancak ürün teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Yemeksepeti kuryes

14 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Aksaray ilindeki Domino’s’tan “Sepette150” kampanya kodunu kullanarak pizz...a siparişi vermek istedim. Sipariş sırasında kredi kartı ile ödeme yaparken sistem hata verdi ve birkaç kez tekrar denemek zorunda kaldım. Kart değiştirip tekrar ödeme yapınca, ind

9 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden et döner siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra uygulama üzerinden tah...mini teslimat süresi bildirildi ve canlı takipte motor kuryeyi izlemeye başladım. Ancak, belirtilen teslimat süresi yaklaşık 20-25 dakika aşıldı ve toplamda bir saate yakın bekledi

23 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cadde Pide & Kebap’tan “3’lü Kıymalı Pide & İçecek Menü” siparişi verdim.... Sipariş numaram: ly***. Restoran siparişi iptal etmiş olmasına rağmen, uygulamanın ana ekranında hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu. Teslim süresi çoktan geçinc

"Yemeksepeti uygulamasından beklenilen yaklaşım davranış müşteri memnuniyeti teşekkürler"





Yemek Sepeti üzerinden Chicken Factory Şaşmaz şubesine saat 19:00'da sipariş verdim. Siparişim onaylandı, teslimat süres...i en erken 120 dakika, en fazla 145 dakika olarak belirlenmişti. Siparişi takip ederken bir anda 21:34'te 'Teslimat yapıldı. Afiyet olsun, değerlendirme bekliyoruz.' bildirimi ile

19:45 ' de Yemek Sepeti Üzerinden verdiğimiz 5 kişilik Burger King siparişimizin teslim saati sürekli ileri atılarak 21:...20 ye kadar bekletildik. En son saat de dolunca ne olacak derken 21:33 de bize siparişimizin teknik aksaklık nedeni ile iptal edildiği SMS'i yollandı. Bu süre içerisinde defalarca

27.07.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Subway’den sandviç menü siparişi verdim. Siparişin teslimatı sırasında kurye,... pos cihazının çalışmadığını söyleyerek biraz bekletmek durumunda kaldı. Ben de bu durumu anlayışla karşıladım. Ardından, ödemenin nakit veya banka hesabına havale yoluyla yapılabi

22 Temmuz 2025 saat 21.45'te Usta Dönerci firmasından alınan 240 liralık ürün için sipariş verdim. Siparişteki ödeme sır...asında banka ile şirket arasında yaşanan teknik aksaklık sebebiyle sipariş iptal edildi ama para alındı. Paranın iadesini istiyorum.

Yemek Sepeti'nden 12 Haziran perşembe akşam 20:58 de, Diyarbakır Forum AVM de bulunan Sbarro pizzadan 1 adet 251 TL 'ye ...pizza istedim. Saatlerce gelmedi, müşteri temsilcisinden iptal etmeye çalışırken teknik aksaklık olduğunu söylediler. Ertesi gün saat 12:00 civarı müşteri temsilcisinden siparişi i
Kendi sistemlerinde teknik aksaklık yaşadıkları halde, kendi kafalarına göre siparişimi iptal ettiler. Kuryelerini gönde...rip iptal ettikleri sipariş paketlerini almaya çalışıyorlar. Hiçbir çalışanı müşteri memnuniyetini önemsemiyor. Aldıkları yüksek komisyonlarla ve bu şekilde sipariş iptaliyle esnaf
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98