Siparişlerde Soğuk Ve Bayat Ürün, Yanlış Lezzet Ve Kupon Sorunu

Yemeksepeti üzerinden pide söyledim sabah soğuk ve bayat geldi bir günde 2 kez siparişlerde sorun yaşadım bunun üzerine my fried chicken üzerinden large chicken menü söyledim mexican burger ve acılı tender seçtim hiçbiri acılı gelmedi acılı sevdiğim için böyle sipariş etmiştim canlı desteğe bağlandım iade konusunda yardımcı olmadılar.

Canlı desteğe bağlandığımda iade konusunda yardımcı olamayacaklarını, onun yerine 150 TL kupon verebileceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim. Ancak bu kez de söz verilen kupon hesabıma tanımlanmadı. Tekrar canlı desteğe yazdığımda bu sefer de "yardımcı olamıyoruz" şeklinde yanıt aldım ve ortada ne iade var ne de kupon.

Uzun zamandır Yemeksepeti Pro üyesiyim ve neredeyse her gün buradan sipariş veren, düzenli ve dürüst bir müşteriyim. 2 kuruş için iade isteyecek, 2 kuruş için yalan yapacak bir kullanıcı değilim, buna rağmen yaşadığım bu muamele beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Hem gönderilen ürünlerin kalitesiz ve yanlış olması hem de verilen kupon sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yemeksepeti’nden, pgdj-2621-24su numaralı bu siparişim için ya sipariş tutarının iadesini ya da en azından canlı destekte tarafıma sözü verilen 150 TL kuponun derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.