to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onaylandıktan Sonra Ürün Eksikliği Nedeniyle İptal Edilmesi
Ankara Çankaya’da bulunan Trias Pangea isimli pizzacıdan Yemeksepeti üzerinden iki kez sipariş verdim ve her ikisinde de aynı sorunla karşılaştım. Bugün saat 16:14’te verdiğim sipariş sistemde onaylandı ancak yaklaşık 16:40 civarında iptal edildi. Benzer şekilde 7 Haziran 2026 Pazar günü de yine sipariş verdim, önce onaylandı, ardından bir süre sonra iptal bilgisi geldi.
Her iki iptalde de gerekçe olarak sistemde “ürün eksikliği” ifadesi yer alıyordu. Eğer gerçekten ürün eksikliği varsa, ürünlerin satışa açık gösterilmemesini ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini beklerdim. Siparişin önce onaylanıp daha sonra iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de planların bozulmasına neden oluyor.
Bu durumun incelenmesini, özellikle hesabın kontrol edilerek stok ve ürün yönetimi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
