Sipariş Faturası Görünmüyor, Canlı Destek Botu Çözüm Sunmuyor

11.03.2026 tarihinde saat 15:36:17’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve kapıda kredi kartı ile ödediğim, ovpz-2611-litre0c numaralı siparişime ait faturaya gider göstermek amacıyla ihtiyaç duymama rağmen, bir türlü faturama erişemiyorum. Kurye, faturayı sistem üzerinden alabileceğimi söylemesine rağmen, uygulamaya girdiğimde ilgili sipariş için herhangi bir fatura görünmüyor.

Geçmiş sipariş faturalarım bölümünde de bu siparişe ait fatura yer almıyor. Canlı desteğe yazdığımda ise karşıma gerçek bir müşteri temsilcisi çıkmıyor, bot yanıtları ile “teknik incelemeye alındı, 48 saat beklemeniz gerekmekte” gibi kalıplaşmış ve sorunu çözmeyen cevaplar veriliyor. Telefonda ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmadığı için durumu kimseye doğrudan anlatamıyorum.
Neden fatura talebi teknik incelemeye girer onu da anlamış değilim kendileri herhalde fatura kesmeyerek başka şeyler peşinde.
Siparişini düzenli olarak kullandığım Yemeksepeti’nden, ovpz-2611-litre0c numaralı siparişimin e-faturasının bir an önce sistemde görünür hale getirilmesini ya da tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum. Gider gösterme süremi kaybetmek istemiyorum ve faturamın gecikmeden paylaşılmasını istiyorum.