Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Sipariş İle Hesabımdan Para Çekildi, Güvenlik Ve İade Talebim Var

İbrahim
12 Eylül 01:19
423
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkür ederim”

Yemeksepeti hesabımdan, yaklaşık 40 dakika önce onayım olmadan 788 TL tutarında bir sipariş oluşturulmuş ve hesabımdan para çekilmiştir. Sipariş numarası: f4tq-2537-w9l0. Ben Kırklareli'nde oturuyorum ancak sipariş Afyonkarahisar adresine verilmiş. Bu işlemle hiçbir ilgim yok, tarafıma herhangi bir onay mesajı da gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.

Hem çekilen tutarın tarafıma iadesini hem de bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için siparişlerde şifre ile onay sisteminin getirilmesini talep ediyorum. Hesabım şu anda aktif ve başka bir şüpheli işlem bulunmuyor. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

12 Eylül 17:51 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise yapılacak incelemeyi takiben iade süreciniz başlatılacaktır. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde mail adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

İbrahim
22 Eylül 18:07

Sorun çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Çifte Ödeme Mağduriyeti Ve İade Sorunu Yaşıyorum!

03 Kasım 13:30
244
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

03 Nisan 20:07
307
Yemeksepeti Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi Ve İptal Edilemiyor
Yemeksepeti Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi Ve İptal Edilemiyor
Yemeksepeti Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi Ve İptal Edilemiyor
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yemeksepeti Harcaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

02 Ekim 16:02
264

25 Şubat 17:45
222
Çift Çekim Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Çift Çekim Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

08 Ekim 2024 21:15
110
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri