to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Düşürdüğü Bozuk Siparişte Çözüm Talebi
Bugün saat 20.46 civarında Ankara Keçiören’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimi getiren kurye ile çok kötü bir deneyim yaşadım. Kurye, siparişi getirdiğinde poşeti adeta patlamış halde ve içindekiler kırılıp dökülmüş şekildeydi. Teslim ederken poşeti ayağıma düşürdü ve ürünlerin hepsi dağılmış olmasına rağmen sistemde siparişi “teslim edildi” olarak işaretlemiş.
Olayın hemen ardından Yemeksepeti üzerinden iletişime geçerek durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem ürünlerim kullanılamaz hale geldi hem de bu tutum nedeniyle mağdur oldum.
Yaklaşık 187 TL tutarındaki bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesi için hesabıma kupon tanımlanmasını ve ilgili kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
