Kurye Tarafından İş Yerinde Hakaret Ve Kural İhlali

İstanbul Sarıyer’de resepsiyon personeli olarak çalıştığım iş yerimize bugün Yemeksepeti üzerinden Karafırın’dan bir sipariş teslimi gerçekleşti. Gelen 34 ppg 027 plakalı kurye, iş yeri teslimat kuralımızı bilmeden siparişi doğrudan teslim etmiş. Ben de kendisine buranın bir iş yeri olduğunu ve teslimatla ilgili kuralı sakin bir şekilde ilettim.

Bunun üzerine kurye, siparişi benden çirkin bir tavırla alarak bana “sus gerizekalı, aptal” gibi son derece kaba ve kişisel hakaret içeren ifadeler kullandı. Hem bir çalışan olarak hem de bir insan olarak bu şekilde aşağılanmaktan ciddi anlamda rahatsız oldum.

Çalışanlarınıza bu şekilde hitap eden, müşteriyle bu üslupta konuşan bir kuryenin gerekli şekilde uyarılmasını ve bana sözlü hakarette bulunan kişi hakkında gereken disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir davranışın tekrar yaşanmaması için konunun ciddiyetle incelenmesini rica ederim.