to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Eksik İade: 160 TL Geri Ödeme Yapılmadı
28.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden toplam 446 TL’lik bir sipariş verdim. Bu siparişimde 200 TL kupon kullandım ve kredi kartımdan 246 TL çekim yapıldı. Daha sonra iptal/iade sürecinde kartıma sadece 86 TL iade edildiğini gördüm.
Kartımdan 246 TL çekilmiş olmasına rağmen 86 TL iade edilmesi nedeniyle aradaki 160 TL tutar eksik görünmektedir. Konuyu çözmek için önce uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak “canlı yardım” talep edin yönlendirmesine rağmen uygulamada böyle bir buton bulunmuyor. Ardından e‑posta ile iletişime geçtim, bu kez de ödemeyle ilgili “destek birimine” yönlendirildim fakat uygulamada böyle bir birim de yok.
Hem uygulama içi yönlendirmelerde hem de iade tutarında yaşadığım bu karışıklığın giderilmesini ve kartımdan çekilen tutar ile iade arasındaki fark olan kalan 160 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden toplam 446 TL’lik bir sipariş verdim. Bu siparişimde 200 TL kupon kullandım ve kredi kartımdan 246 TL çekim yapıldı. Daha sonra iptal/iade sürecinde kartıma sadece 86 TL iade edildiğini gördüm.
Kartımdan 246 TL çekilmiş olmasına rağmen 86 TL iade edilmesi nedeniyle aradaki 160 TL tutar eksik görünmektedir. Konuyu çözmek için önce uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak “canlı yardım” talep edin yönlendirmesine rağmen uygulamada böyle bir buton bulunmuyor. Ardından e‑posta ile iletişime geçtim, bu kez de ödemeyle ilgili “destek birimine” yönlendirildim fakat uygulamada böyle bir birim de yok.
Hem uygulama içi yönlendirmelerde hem de iade tutarında yaşadığım bu karışıklığın giderilmesini ve kartımdan çekilen tutar ile iade arasındaki fark olan kalan 160 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Konuyla alakalı bana hangi adımlardan iade ile alakalı sorunumu iletmem gerekenlerle alakalı yönlendirme yapıldı fakat sizin uygulamanızda yardım merkezi >ödeme alanından destek talebini alabileceğim bir seçenek yok zira siz sisteminizde bana sipariş iptal ve yanlış bir matematik ile bana 86 TL ödeyip yolları kapatmışsınız. Ödemeleri siparişi dikkatli inceleyip iademi doğru şekilde yapın lütfen.
