to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen Yetkisiz Siparişlerin İadesi Ve Teslim Edilmemiş Ürün Şikayeti
03.02.2026 tarihinde saat 09.45 sularında Yemeksepeti üzerinden bilgim dışında üç adet sipariş oluşturulmuş ve ödemeleri tek kredi kartımdan çekilmiştir. Birinci sipariş için 262 TL, ikinci sipariş için 1.100 TL, üçüncü sipariş için ise 2.400 TL tutarında ödeme alınmıştır. Bu üç siparişten sadece iki ürün adresime teslim edildi, üçüncü ürün ise hiç gelmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünmektedir.
Benim kredi kartım kullanılarak bu siparişler verildiği için durumu hemen canlı destek üzerinden Yemeksepeti’ne ilettim ve siparişlere itiraz ettiğimi belirttim. Canlı destekte bana, restorana ulaşılamadığı ve bu yüzden bilgi verilemediği şeklinde bir geri dönüş yapıldı; bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem bilgim dışında işlem yapılması hem de teslim edilmeyen siparişin teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Tüm bu işlemlerle ilgili olarak kredi kartımdan çekilen tutarların iadesini talep ediyorum ve konunun acilen incelenerek tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bankamla irtibata geçip harcama itirazında bulundum sonucu bekliyorum bundan sonraki süreçte de ilgilenirseniz sevinirim.
