Kaskı Çıkarılmadan Siteye Girmeye Çalışan Kurye Çocuğumu Aşağı İndirdi

Ankara Atasehir Eryaman’daki sitemize Yemeksepeti üzerinden bugün saat 15. 29 civarında Ankara Eryaman restorant Cajun Corner adlı restorandan bir sipariş verdim. Sitemizde güvenlik ve mahremiyet gerekçesiyle kuryelerin kasklı şekilde sitenin içine girmesi yasak, herkes bu kurala uyuyor. Ancak gelen kurye kaskını çıkarmadığı gibi güvenlik görevlisiyle tartışmaya girmiş.

Ben şehir dışındayım ve oğlum evde yalnız olduğu için özellikle rica ederek çocuğun evden aşağıya inmesini istemediğimi, kapıyı zor açtığını da söyledim. Buna rağmen kurye inat edip siteye girmemiş, oğlum mecburen aşağı inip paketi güvenlikten almak zorunda kalmış. Hem çocuğumun yalnız başına aşağı inmesinden dolayı endişelendim hem de kuryenin sert ve alaycı tavrı beni çok üzdü. Telefonda “Alışveriş yapmazsanız yapmayın” tarzında umursamaz bir söylemi de oldu.

Ben eve hizmet alıyorsam, bu şekilde çocuğumu aşağı indirmek zorunda kalmak istemiyorum. Madem kaskı çıkarmak bu kadar zor geliyorsa, o zaman sitenin bu kuralına uygun teslimat yapılamayacağı açıkça belirtilsin ki biz de site olarak Yemeksepeti’nden sipariş vermeyelim. 15 katlı, 5 bloktan oluşan kalabalık bir sitede oturuyoruz, bu durum birçok kişiyi etkileyebilecek bir konu.

Bu kuryeye gerekli uyarının yapılmasını, sitemizin “kask çıkarılmadan içeri girilmemesi” kuralına saygı gösterilmesini ve bu tür durumlar için açık bir bilgilendirme/uygulama oluşturulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 49 olup, ödemeyi online olarak gerçekleştirdim.