Kampanya Şartları Gizli, Yeni Kullanıcı Kısıtı Belirtilmemiş Ve Kupon Kullanılamadı

Yemeksepeti ile Türk Telekom iş birliği kapsamında sunulan “Selfy Yemeksepeti'ne 250 TL Artısıyla Geldi” kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya detaylarında 500 TL ve üzeri siparişlere 250 TL hediye kuponu verileceği açıkça yazmasına rağmen, hiçbir yerde bunun sadece yeni kullanıcılar için geçerli olduğuna dair bir ifade yer almıyordu.

Türk Telekom uygulaması üzerinden kampanya sayfasına girip şartları okudum, ardından yönlendirildiğim Yemeksepeti ekranında bana verilen indirim kuponunu kullanmaya çalıştığımda “kupon geçerli değil” hatası aldım. Bu nedenle indirim hiç uygulanmadı ve ben de sipariş oluşturmadan işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu sorun yaklaşık yarım saat boyunca devam ediyor ve kampanya detaylarında yazmayan bir şart sebebiyle zaman kaybı yaşamış oldum.

Kampanya şartlarının, gerçekte uygulanan kurallarla uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini ve özellikle “sadece yeni kullanıcılar” gibi kritik kısıtların açık ve görünür biçimde belirtilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyet ve zaman kaybımın telafisi için tarafıma 400–500 TL aralığında bir telafi kuponu tanımlanmasını istiyorum.