to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 günü saat 19:35’te Yemeksepeti üzerinden Arby's Kent Plaza şubesinden 3’lü Beef’n menü siparişi verdim. Siparişim uygulamada yaklaşık iki saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, bu süre içinde ne bir ilerleme oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Uygulama üzerinden restoranı aramaya çalıştığımda, Yemeksepeti ekranında Arby's için verilen telefon numarasının kullanılmayan, geçersiz bir numara olduğunu gördüm. Bu nedenle ne restoranla ne de Yemeksepeti ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım ve muhatap bulamadım. Uzun süre boyunca tamamen çaresiz şekilde siparişimin fark edilmesini beklemek zorunda kaldım.
Yaklaşık iki saat sonra, 21:33 civarında ancak siparişle ilgili bir hareket oldu. Bu süreçte siparişimi iptal etmeme rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak gösteriliyor ve ödediğim 465 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Ne ürün elime ulaştı ne de param iade edildi. İlgili Yemeksepeti sipariş kodum r8nf-2616-5r7k’dır.
Bu yaşanan aksaklıkların giderilmesi için öncelikle ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle kupon veya benzeri bir telafi sağlanmasını ve hem geçersiz iletişim numarası kullanılması hem de sipariş ve iptal sürecindeki ihmal hakkında sorumlularla ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum.
19.04.2026 günü saat 19:35’te Yemeksepeti üzerinden Arb’ys’ten 3’lü Beef’n menü siparişi verdim. Siparişim uygulamada yaklaşık iki saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ancak ne bir ilerleme oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama üzerinden restoranı aramaya çalıştığım...
24.12.2025 tarihinde saat 16:15 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Arby's isimli restorandan sipariş vermek istedim. Uygulamada bir indirim vardı; bu indirimden faydalanarak sipariş vermeye çalışırken sistem bir anda siparişi onayladı. Bunun üzerine hemen iptal edip aynı ürünü indirimli olar...
11.02.2026 tarihinde saat 18:25 civarında Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından, uygulamadaki kuponu kullanarak sipariş verdim. Kuponu girmeme ra...
01.04.2026 tarihinde saat 17:50’de Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten sipariş verdim. Siparişim 1,5 saat boyunca gelmedi ve bu süre içinde uygulama üzerinden ya da başka bir kanaldan hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sistemde kayıtlı restoran telefon numarası hatalı olduğu için restorana ulaşamadım. Ye...
11 Şubat 2026 saat 11.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Cepa AVM’de bulunan Arby's şubesinden yaklaşık 260 TL tutarında sipariş verdim. Ancak sipariş bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Restoranın uygulamada yer alan telefon numarasını ...
Yorumlar