Giriş Ve Kart Kayıt Sorunları Nedeniyle Hesabım Kilitli

Yemeksepeti uygulamasına uzun zamandır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. İki farklı Gmail adresimle, Apple hesabımla ve telefon numaramla denememe rağmen mobil uygulama üzerinden her seferinde “e-posta kayıtlı” ya da “bir sorun oluştu” şeklinde hatalar alıyorum. Başka bir hesabım da yok, buna rağmen sistem sanki zaten kayıtlıymış gibi davranıyor ve beni içeri almıyor.

Ayrıca hesabıma erişebildiğim dönemlerde de Mastercard kredi kartımı kaydedemiyordum, sistem kartımı eklemek istediğimde “kartınız başka bir hesapta kayıtlı” şeklinde hata veriyordu. Yani hem karta hem hesaba dair sürekli bir kayıt sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Şu an ne yeni hesap açabiliyorum ne de var olduğu söylenen hesaba erişebiliyorum.

Yemeksepeti’nden talebim, sistemde varsa adıma veya bilgilerime ait tüm eski ya da kilitli hesapların ve bu hesaplara bağlı kart kayıtlarının tamamen silinmesi ve yalnızca kullanabileceğim, tek ve sabit bir hesabı sorunsuz şekilde açıp kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve hesabımın erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.