to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti’nde 5528****12 numaralı telefonuma kayıtlı bir hesabım bulunuyor. Bu hesabı 3–4 sene önce açmıştım ve o dönem kullandığım bir mail adresi kayıtlıydı. Ancak şu anda o mail adresinin şifresini unuttuğum için ulaşamıyorum ve bu nedenle mevcut hesabıma giriş yapamıyorum.
Bugün yeni bir hesap açmak istediğimde ise telefon numaramın zaten kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Eski hesabıma giremiyorum, yeni hesap da açamıyorum; yani sistemde tamamen kilitlenmiş durumdayım. Numaram doğrulanmadığı için canlı destek hattına da bağlanamıyor ve hiçbir kanal üzerinden destek alamıyorum.
Hesabımın mail adresinin güncel kullanabildiğim bir mail adresiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse de en azından mevcut hesabımın kapatılarak telefon numaramın serbest bırakılmasını ve yeni bir hesap açabilmemin sağlanmasını rica ediyorum.
Yemeksepeti’nde eski hesabımdaki telefon numaram yeni hesabıma aktarıldı ancak yaklaşık 1 aydır yeni hesabımdan hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Uygulama ya kartımı kabul etmiyor ya da “bilgileriniz başka bir hesapta da kullanılıyor” şeklinde uyarı veriyor. Eski hesabım kapanmadığı gibi, yeni hesabım da bu sebeple tam anlamıyla kullanılamaz hale geldi.
Sorun sadece belli bir bölgede değil, nereden sipariş vermeye çalışırsam çalışayım aynı hatayı alıyorum. M*** k*** isimli, 5**** ile başlayan telefon numarası kayıtlı olan yeni hesabımla ne kart ekleyebiliyorum ne de sorunu çözebilecek bir muhatap bulabiliyorum. Uygulama içinden veya diğer kanallardan müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
2026 yılında bu kadar temel bir hesap ve ödeme sorununun çözülememesi ve kullanıcıya net bir destek verilmemesi kabul edilebilir değil. Eski ve yeni hesap bilgilerimin net bir şekilde ayrıştırılmasını, telefon numaramın tek bir aktif hesapta tanımlanmasını, ödeme ve sipariş verme sorunumun acilen giderilmesini ve gerekirse hesaplarımın düzenlenerek sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.
İstanbul’da kullandığım Yemeksepeti hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Telefon numaram sisteme kayıtlı olduğu için yeni bir hesap da açamıyorum, ancak hesabıma tanımlı mail adresini ve şifremi hatırlamıyorum. Dün hiçbir sorun yokken uygulamayı kullanabiliyordum, bugün ise hesabıma erişimim tama...
Yaklaşık 3 aydır Yemeksepeti hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni telefonuma geçtiğimde hesabımı tekrar açmak istediğimde, telefon numaramın başka bir hesapta kayıtlı olduğu uyarısı alıyorum. Daha önce bu numarayı eski hesabımda kullanmıştım, fakat şu anda o hesaba erişimim yok ve e-posta adresi de bana...
Yemeksepeti hesabıma tanımlı telefon numaram, şu an erişemediğim farklı bir e‑posta adresiyle kayıtlı olduğu için uzun zamandır hesabıma giriş yapamıyorum. Kayıtlı mail adresime ulaşamadığım için ne şifre yenileme yapabiliyorum ne de hesabıma erişim sağlayabiliyorum. Uygulama içinde veya web sitesi...
Yemeksepeti uygulamasında geçmişte, adını bile hatırlamadığım rastgele bir e‑posta adresiyle hesap açmıştım. 2025’in ortalarında telefon değiştirdim ve hem bu e‑posta adresine hem de o hesaba erişimimi kaybettim. Şu anda yeni bir hesap açmak istediğimde, telefon numaramı girsem bile mutlaka e‑posta ...
Yemeksepeti’nde uzun zamandır hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonum daha önce çöktüğü için eski hesabıma bir daha erişemedim. Aynı telefon numarasıyla tekrar giriş yapmak istediğimde ise bu numarayla başka hesap kullanılamayacağı şeklinde uyarı alıyorum ve yeni hesap da açamıyorum. S...
Yorumlar