to read complaints and reviews, or file yours.Ekspres Teslimat Ücretine Rağmen Uzun Gecikme Ve Canlı Destek Yokluğu
Yemeksepeti üzerinden Beylikdüzü bölgesine ekspres teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve ayrıca 20 TL de getirme ücreti ödedim. Ancak siparişim yaklaşık 50 dakikadır teslim edilmedi. Ekspres teslimata özellikle bu yüzden para ödüyorken, kurye önce üç farklı adrese daha teslimat yapacağı için siparişimin geciktiğini öğrendim.
Canlı destek hattı olmadığı için sistem üzerinden kimseye ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Hem ödediğim ekspres teslimat ücretinin hem de yaşadığım gecikmenin telafi edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemlerinin düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılabilmesi için kayıtlı telefon numaram: 0533*****92.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
