Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti Yaşadım

profile
16 Aralık 2025 15:26
335

Ben dün akşam Yemek Sepeti'nden, Bahariye Caddesi Zafer Mahallesi adresinde bulunan Özdiyarbakır şubesinden iki lahmacun ve bir ayran siparişi verdim. Siparişim geldi fakat ayran eksikti. Kurye, şubeyi arayıp ayran göndermelerini isteyebileceğimi söyledi. Siparişin tekrar gelmesi uzun süreceği ve yemeğim soğuyacağı için istemedim. Ayranın ücretini düşmelerini, sadece lahmacunların parasını ödeyeceğimi söyledim. Ancak kurye, ücreti tam almak zorunda olduğunu belirtti. Elime ulaşmayan ürünün ücretini neden ödeyeceğimi sordum, siparişi iptal etmelerini istedim. Fakat kurye beni 'konumda yok' olarak göstermiş. Sonrasında Özdiyarbakır şubesini arayıp durumu anlattım. Oradaki görevli, kuryenin siparişi geri teslim etmediğini, kendilerinin de alıp yediğini söyledi. Şube olarak bulunduğum konuma iki lahmacun gönderemeyeceklerini belirtti. Durumu tekrar anlattığımda ise, ayran gönderilmiş ve ücretini ödemiş olsaydım yardımcı olabileceklerini söylediler. Hem kurye hem de işletme tarafından mağdur edildim ve konumda olduğum halde kurye beni konumda yok olarak gösterdi. Ayrıca Yemek Sepeti'nin canlı desteğine de bağlanamadım. Bahsettiğim olay 15 Aralık 2025 tarihinde, yaklaşık 19.30-20.00 saatleri arasında gerçekleşmiştir. Yemek Sepeti ve şubeye gerekenin yapılmasını arz ederim.

eksik-urun-ve-yanlis-bilgilendirme-magduriyeti-yasadim-1.jpg
16 Aralık 2025 16:08 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Ekim 2025 22:04
338

profile
Mihriban
04 Ocak 2025 00:52
924
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ekim 2025 03:42
1.071
yemeksepetinde-kurye-sorunu-nedeniyle-siparisimin-iptali-ve-kupon-magduriyeti-4.jpg
yemeksepetinde-kurye-sorunu-nedeniyle-siparisimin-iptali-ve-kupon-magduriyeti-3.jpg
yemeksepetinde-kurye-sorunu-nedeniyle-siparisimin-iptali-ve-kupon-magduriyeti-2.jpg
yemeksepetinde-kurye-sorunu-nedeniyle-siparisimin-iptali-ve-kupon-magduriyeti-1.jpg

Ödemesi Alınan Tatlı Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi

profile
02 Aralık 2025 23:26
86

profile
Zeynepsu
26 Mart 2024 19:37
1.019
Yemeksepeti Sorumsuzluğu
Yemeksepeti Sorumsuzluğu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri