to read complaints and reviews, or file yours.E Posta Erişimim Yok Hesabıma Giriş Yapamıyorum Çözüm Bulamıyorum
Yemeksepeti'nde telefon numaram (0506 xxx 4504) ile kayıtlı olan üyeliğimdeki e-posta adresime erişimim yok. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni bir üyelik oluşturmak istediğimde de, mevcut üyeliğimde numaram kayıtlı olduğu için kendi numaramı kullanamıyorum.
Bu sorunu yaklaşık 3-5 gündür yaşıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu mail yoluyla iletmem istendi. Ancak mail üzerinden yaptığım başvurularda herhangi bir çözüm sunulmadı, taleplerim geçiştirildi ve yardımcı olunmadı. Üyeliğimde aktif sipariş veya bakiye bulunmuyor. Sadece numarama bağlı olan hesabımdaki e-posta adresine erişimim olmadığı için giriş yapamıyorum ve bu durumun çözülmesini istiyorum.
Numarama kayıtlı olan üyeliğimdeki e-posta adresimin (@gmail.com) kaldırılmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti uygulamasında telefon numarama bağlı olan üyeliğimin e-posta adresine erişimim olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni bir üyelik oluşturmak istediğimde ise telefon numaram eski hesabıma kayıtlı olduğu için yeni üyelik de açamıyorum. Bu nedenle Yemeksepeti üzerinden şikayet oluşturdum ve bana, telefon numarama bağlı olan üyeliğin silinmesi için talep oluşturduklarını ilettiler. Ancak üzerinden yaklaşık 20-25 gün geçmesine rağmen hala giriş yapamıyorum ve üyeliğim kaldırılmamış durumda.
Ayrıca, mail yoluyla iletişime geçtiğimde çok geç dönüş yapılıyor veya hiç yanıt alamıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve 5xx xxx 4504 numaralı telefonuma bağlı eski üyeliğimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve benzer sorunların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Üyeliğinize dair taleplerinizi email adresimize ileteceğiniz maillerle karşılayabiliyoruz. Müsait olduğunuz bir zaman diliminde bize ulaşmanız halinde memnuniyetle Y. olmak ister, sağlıklı günler dileriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail adresinize ulaşım sağladığımda ciddiye alınmadım geçiştirildim bunu da şikayetimden belirttim zaten
Şikayette belirttiğim durumu tekrar başa dönüp dönüp yok şunu yapın bunu yapın diyorsunuz benim sorunumun çözümü çok basit numarama kayıtlı olan üyeliğimdeki e-postayı kaldırın ben yeniden numaramla kayıt oluşturayım e-posta yı da güncelleyeyim bu kadar basit
Şikayetim üzerine dönüş yapıldı ama sorunum çözülmedi hesabın silineceğini ve yeniden kendi numaramla farklı e posta ile üyelik oluşturabileceğimi söylediler ama bu durum gerçekleşmedi mail üzerinden ulaşmaya çalışsam bile dönüş alamıyorum sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum
