to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişinde Dondurmalar Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı
Burger King’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte 4 adet dondurma (King Mix Karamel) siparişim olmasına rağmen ürünler hiç gönderilmedi ve buna rağmen ödemenin tamamı kartımdan çekildi. Toplamda yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim, ancak eksik ürünler için hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti canlı destek üzerinden iade talebinde bulundum. İade istediğimi açıkça belirtmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler ve yalnızca talepleri kontrol etmem gerektiğini ilettiler. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de eksik ürün bedeli için iade işlemi gerçekleştirildi.
Eksik gönderilen 4 adet dondurmanın ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
