to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Yemek Sonrası İade Sözü Yerine Getirilmedi
02.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bigeay Ev Yemekleri adlı restorandan verdiğim siparişte gönderilen yemek bozuk çıktı. Bunun üzerine hem restoranla hem de Yemeksepeti ile uygulama üzerinden iletişime geçtim. Yemeksepeti, mağduriyetimi kabul ederek ücret iadesi yapılacağını, bunun için IBAN numaramın gerekli olduğunu belirtti ve ben de IBAN bilgilerimi kendileriyle paylaştım.
739,99 TL tutarındaki ödemenin en geç 10 gün içinde hesabıma yatacağı yazılı olarak tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Uygulama üzerinden yardım merkeziyle tekrar tekrar yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum, ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmadığı için süreci sadece bu kanal üzerinden takip etmeye çalışıyorum.
Yemeksepeti’nin hem iade sözü verip yerine getirmemesi hem de sonrasında iletişime geçmemesi nedeniyle kendimi dolandırılmış ve mağdur hissediyorum. Bozuk gelen ürün ve iade sürecine ilişkin tüm yazışma kayıtları elimde mevcuttur. 739,99 TL’lik ücretin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
