to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Tokat Yaprağı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
27.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Araz Et Market'ten 350 TL kilosuna Tokat yaprağı siparişi verdim. Gelen yapraklar tamamen yırtık ve dağılmış haldeydi. Sarma yapmaya çalıştığımda elimde parça parça oldular ve kesinlikle yemek yapılacak durumda değillerdi.
Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim; ancak bana 'İşleyişimiz gereği talebinize olumlu yanıt veremiyorum.' şeklinde bir dönüş yapıldı ve sorun çözülmedi. Hem ödediğim ücret azımsanmayacak düzeyde hem de kimse parasını bu kadar kolay kazanmıyor. Buna rağmen ayıplı bir ürünün arkasında durulmamasına çok üzüldüm ve artık güvenim kalmadı.
Ayıplı gelen bu ürün için ücret iadesi ya da siparişimin kullanılabilir, sağlam bir Tokat yaprağıyla değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yeniden dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemek sepetine ilgi alakası için çok teşekkürler. Sürekli alışveriş yaptığım bir yerdi. Ücret iademi yaptılar. Sağ olun
