to read complaints and reviews, or file yours.Ateş Döner Akyaka Şubesinde Kurye Saygısız Ve Agresif Davranışı Şikayet Edildi
Yemeksepeti üzerinden Ateş Döner Akyaka şubesinden gece saatlerinde yaklaşık 1.295 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdik. Uygulamada restoran açık görünmesine rağmen, kuryenin bize hitap şekli son derece saygısız, sinirli ve müşteriyi azarlayıcıydı.
Kurye telefonda “Dağ başındayım kayboldum, insaf buraya sipariş mi verilir, bu saatte sipariş mi verilir? ” gibi ifadeler kullandı ve ses tonu da oldukça agresifti. Bu üslup nedeniyle evdeki hiç kimse, özellikle de çocuklar, gelen yemeği yemek istemedi. Zaten siparişler de istediğimiz gibi gelmedi, hem siparişte sorun yaşadık hem de üstüne bu saygısız tavırla karşılaştık.
Müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. Getirmeyip insan azarlayacaklarsa neden uygulamayı açık tutup sipariş alıyorlar anlamıyorum. Bu olayla ilgili hem Yemeksepeti’nden hem de Ateş Döner Akyaka şubesinden özür bekliyorum. Ayrıca bu kuryenin veya ilgili personelin müşteriyle nasıl konuşması gerektiği konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
