to read complaints and reviews, or file yours.Arbys Siparişinde Eksik Ürün Ve İade Gecikmesi
15.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Arbys’ten 2’li biftek menü, yanına soğan halkası ve sufle siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece soğan halkası ve menü içindeki patates gönderildi, ana yemekler ve ekstra olarak eklediğim sufle hiç gelmedi. Yani bu kez yan ürünler değil, bizzat menü eksik gönderilmiş oldu.
Yaşanan eksik ürün sebebiyle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, iadenizin gerçekleştiği bilgisi verildi fakat yaklaşık 360 TL tutarındaki bu ödemenin iadesi hâlâ banka hesabıma yansımadı. Daha önce de aylar önce benzer bir durum yaşadım ve o zaman da paramı hiçbir şekilde alamamıştım.
Hem siparişin eksik gelmesinden hem de iade sürecinin şeffaf ve zamanında yürütülmemesinden dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve şikayetçiyim. İlgili sipariş için iademin derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma yansıtılmasını ve bu tür tekrar eden sorunlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
