to read complaints and reviews, or file yours.800 TL Değerindeki Siparişlerim Yanıltıcı Hava Şartı Gerekçesiyle İptal Edildi
Bugün saat 11.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası ve Coffy’den, her biri yaklaşık 400 TL tutarında olmak üzere kredi kartıyla toplamda yaklaşık 800 TL’lik iki ayrı sipariş verdim. Normal şartlarda çoktan teslim edilmiş ve yemeklerimi yemiş olmam gerekirken, her iki siparişim de bir süre sonra “hava koşulları” gerekçe gösterilerek iptal edildi.
Oysa sipariş verdiğim anda ve siparişler iptal edildiğinde hava gayet açıktı, teslimata engel olabilecek olumsuz bir hava durumu yoktu. Bu nedenle belirtilen iptal gerekçesini geçerli ve gerçekçi bulmuyorum. İki ayrı siparişimin de aynı gerekçeyle iptal edilmesi hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşanan bu durumla ilgili olarak, Yemeksepeti ve ilgili restoranlardan durumun açıklanmasını, tarafıma açık bir özür dilenmesini ve bu mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Kuryenin yetkilileriyle görüşerek, süreci arka planda takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
