Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

11 Eylül 2026 tarihinde saat 12.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden toplam 353,82 TL tutarında, sipariş numarası #zy51-2637-vz3f olan bir sipariş verdim. Siparişimde cam bezi, mikrofiber bez ve üç adet çikolata bulunuyordu. Ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi.

Durumu anlamak için depoyu telefonla aradığımda, depodaki görevli ilgili siparişin kendileri tarafından teslim alınmadığını söyledi. Yani ne benim tarafıma bir ürün ulaştı ne de depo teslim almış görünüyor. Buna rağmen uygulamada siparişimle ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor.

Yemeksepeti müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda çağrılarım hiç açılmadı, canlı desteğe de yoğunluk nedeniyle bağlanamadım. Bu nedenle mağduriyetimi hiçbir kanaldan iletemedim ve sorun hala devam ediyor.

Sipariş numarası #zy51-2637-vz3f olan ve müşteri adı İrem D**** olarak kayıtlı hesabımdan verdiğim bu siparişe ait cam bezi, mikrofiber bez ve üç adet çikolatanın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.