Eksik Ürünlerin İadesi Gerçekleşmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

2 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.38’de Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim market siparişimde ürünlerimin yarısından fazlası teslim edilmedi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve gelmeyen ürünlerimin iptal edilip ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.

Dün akşamdan, yaklaşık saat 22.30’dan bu yana defalarca canlı desteğe yazdım, her seferinde iadenin sağlandığı söyleniyor. Ancak bankamla görüştüğümde, bu siparişle ilgili herhangi bir iade işlemi görünmediği özellikle belirtildi. Şu anda 1.275 TL’lik tutar ortada yok ve 12 saati aşkın süredir hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ayrıca doğrudan ulaşabileceğim bir yetkiliye de erişemiyorum.

Sipariş numaram ve banka hareketi kayıtlarım mevcut. Gelmeyen ürünlere ait toplam 1.275 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte neden “iade edildi” bilgisi verildiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.