to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Uzun Bekleme Süreci İçin Hemen İade Talebi
02.06.2026 tarihinde saat 14:00 sularında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #i9q0-2623-g250 numaralı siparişimde aldığım ürünlerin yalnızca yarısı teslim edildi, diğer yarısı hiç gönderilmedi. Canlı desteğe bağlanıp eksik ürünlerimin gönderilmesini istediğimde, sadece iade yapabileceklerini söylediler. Ben de iade yapılmasını, ardından ürünleri tekrar alacağımı belirttim.
Canlı destekte yaklaşık 35 dakika boyunca bekletilmeme rağmen hiçbir sonuca ulaşılmadı. Daha önce de defalarca eksik ürün problemi yaşamama rağmen bu siparişte yaşadıklarım artık bardağı taşıran son nokta oldu. Hem eksik ürün gönderiliyor hem de süreç bu kadar uzatılarak müşterinin zamanı hiçe sayılıyor.
Bu sipariş için kredi kartımla ödediğim 683 TL tutarın eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca beni arayıp telefonu yüzüme kapatmaları da son derece saygısızca bir davranış oldu. Ne ürünleri gönderiyorlar ne de paramı hemen iade ediyorlar. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hem para iademin yapılmasını hem de bu kadar zaman kaybı ve ilgisizlik konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Birçok kez benzer sorun yaşamış biri olarak, bu gidişle uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
