to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptali Çözülemedi Ve Ürün Eksik Teslim Edildi
18.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tarım Kredi Kooperatifi marketten çeşitli ürünler sipariş ettim. Asıl almak istediğim ürün stokta olmadığı için gönderilmedi, ben de siparişim yola çıkmadan bu ürünü iptal ettirmek istedim ancak sistem üzerinden iptal gerçekleşmedi ve sipariş yine de hazırlandı.
Siparişime ait #kwtk-2616-szv0 numaralı kayıtta yer alan diğer ürünler teslim edildi ancak bugün fark ettiğim üzere bir adet 500 gram iyotlu ince kaya tuzu ve bir adet 200 gram çikolatalı süt hiç getirilmemiş. Sipariş günü bu eksik ürünleri fark etmediğim için uygulama üzerinden şikayet oluşturamadım, daha sonra denediğimde ise siparişin üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle yardım merkezine yönlendirme yapılmadı ve sistem beni destek birimiyle görüştürmedi.
Hem Yemeksepeti tarafında sipariş iptal ve destek süreçlerinin işletilmemesinden, hem de Tarım Kredi Kooperatifi Market'''' tarafından eksik ürün gönderimi yapılmasından dolayı mağdur hissettim. Eksik gönderilen ürünlerin bedelinin banka kartı ile yaptığım ödemenin ait olduğu karta iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Evet stokta bulunmayan (somon) ürünün iadesi yapıldı ve kartıma yansıdı fakat eksik gönderilen ürünlerin (tuz ve süt) iadesi yapılmadı. Eksik gönderildiğine dair herhangi bir bilgide yer almıyor ben siparişi teslim aldıktan sonra bana tuzun ve çikolatalı sütün gelmediğini gördüm. Bahsi geçen yardım kısmına da tıkladım, siparişin üzerinden 2-3 gün geçtiği için orada herhangi bir siparişim eksik geldi gibi Seçenekler çıkmıyor. Bu nedenle de bunu bildiremedim bildirmediğim için de iade yapılmadı
