to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market'te Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Yanıtı Eksikliği
22 Mart 2026 öğle saatlerinde İzmir’de Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişimde ıhlamur satın almama rağmen, tarafıma karışık bitki çayı gönderildi. Ürün yanlış olmasına rağmen uygulama üzerinden yaptığım iade talebime sistemden herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Uygulama içinde muhatap olabileceğim bir müşteri temsilcisi kanalı bulunmuyor, ayrıca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de uygulama üzerinden destek alabilmem, yanlış ürün gönderilmesine rağmen sürecin tamamen sahipsiz kalmasına neden oldu ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu siparişe ilişkin ücret iadesi yapılmasını ya da yanlış gönderilen ürünün alınarak yerine sipariş verdiğim ıhlamurun gönderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle bunun Yemeksepeti Market’ten verdiğim ilk ve son sipariş olduğunu belirtmek isterim. İlgili sipariş numaramı talep edildiği takdirde paylaşmaya hazırım.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
