Yemeksepeti Market'te Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

20.10.2026 tarihinde saat 22.20 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Yemeksepeti Market’ten #jajr-2643-0u0z numaralı siparişi verdim. Toplam 353,29 TL tutarındaki bu siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor ve ücretim de kartımdan tahsil edildi.

Sorunla karşılaştıktan sonra uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe bağlanmak istedim ancak herhangi bir kanaldan destek alamadım. Ne siparişim elime ulaştı ne de sistemden doğru düzgün yardım alabildim.

Teslim edilmeyen siparişime ait 353,29 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bu sipariş kaydının düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine erişimle ilgili yaşadığım sorunun da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.