Yemeksepeti Market’te Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanlış Durum Bildirimi İçin İade Talebi

07.11.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden BİM’den #hyod-2645-8yac numaralı siparişi verdim. Siparişin en geç öğlen 2’ye kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi, buna rağmen uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmektedir.

Hem telefondan hem de canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak kuryeye ulaşılamadığı ve yoğunluk olduğu, bu nedenle dönüş beklemem gerektiği söylendi. Aradan saatler geçmesine rağmen ne siparişim getirildi ne de uygulamadaki “teslim edildi” ibaresi düzeltildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait 782,00 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve sistem üzerinde sipariş durumumun doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin kuryeye ve desteğe ulaşamadan mağdur olmasının önlenmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.