Yemeksepeti Market Yanlış Alınan Kahvenin İadesi Reddedildi,Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Yemeksepeti'nden market siparişi verdim 3 saat sonra elime ulaştı ve asıl beklediğim filtre kahve yerine Türk kahvesi göndermişler. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde asıl istediğim ürünü gönderebileceklerini ama zamanı bölge yoğunluğuna göre değişeceğini, yeniden kurye ataması olacağını söyledi. Ürün iadesi için de kurye beklemek durumundaymışım. Diğer uygulamalarda en azından yoğunluk yaşandığında uygulama sizi uyarıyor. Uygulama market hizmetleri vermeden önce yemek siparişlerinde zamana uyum konusunda restoranların yoğunluğu karşısında müşterisini korurken kendi geliştirdikleri market hizmetleri uygulamasında müşterilerini mağdur etmektedir. Bir daha asla Yemeksepeti market kullanmayı düşünmüyorum. Yemek siparişlerinde uyarı veren ve müşterilerini koruyan bir uygulama 8 parça bir poşet market alışverişinde sınıfta kalıyor. Yoğunluğa göre değişen teslimat süresini kabul ederken 1-10 saat arası mı kabul ediliyor? Böyle bir ön sözleşme kuralı mı var?


Yemeksepeti Marketten bir sipariş verdim siparişi önce teslim edildi yaptılar teslim edilmemesine rağmen, sonra bir kurye yolladılar siparişi yanlış getirdi. Defalarca müşteri temsilcisine bağlandım sorunumu çözemediler son gelen arkadaş benden iade istedi utanmadan. 3 saatin sonunda ise siparişimi ...

21.07.2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden içinde 8 farklı ürünün olduğu bir sipariş verdim ancak asıl almak istediğim şey 250 gr Çekirdek Kahveydi ve fiyat olarak da en yüksek olanı buydu hazır getirme ücreti vermişken bir kaç ihtiyacımı daha aldım. Bu süreç içerisinde poşetin içinde kahveni...

Yemeksepeti Market'ten sipariş verdiğim sıcak içecek, kurye tarafından hasarlı bir şekilde (dökülerek) getirildi. Her yeri kirletmesi yetmiyormuş gibi, 'Ben oluşturamıyorum, senin iade talebi oluşturman lazım' denildi. İade talebini oluşturduğumda, müşteri temsilcisi tarafından ürünün yeniden gönder...

Yemeksepeti Market, siparişimin içinde bulunan kahveyi teslim etmedi. Kuryenin elinde ne kahve poşeti, ne kutusu vardı. Sitenin kameralarında kayıtlı durum. Canlı desteğe bağlanıp kahvem gelmedi dediğimde biz gönderdik deyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Yemeksepeti telefon desteği ise "basit" bir ka...