Ticket Edenred 500 TL Kuponum Yemeksepeti Market’te Yeni Üye Kısıtlamasıyla Kullanılamıyor

Ticket Edenred uygulaması üzerinden kendi Ticket Gift Card bakiyemden 500 TL tutarında Yemeksepeti Market kupon kodu oluşturdum. 20/02/2026 tarihinde bu kodu Yemeksepeti Market uygulamasına tanımladım, sepetime alışverişimi ekledim; ancak ödeme aşamasında kuponu girdiğimde “Bu kupon sadece yeni üyeler için geçerlidir” uyarısı alıyorum. Bu bir indirim kampanya kuponu değil, Ticket Edenred üzerinden satın alınmış bir alışveriş kuponu olmasına rağmen sistem beni haksız yere kısıtlıyor.

Şu anda 500 TL’lik kupon tutarı iade edilmiyor ve kod kullanılamaz şekilde hesabımda görünüyor. Ticket Edenred tarafında, uygulama içinde oluşturulan kodların iade edilemeyeceği açıkça yazıyor; yani burada sorun kodu oluşturmada değil, Yemeksepeti Market’in bu kodu yanlış tanımlamasında ve yeni üye kampanyası gibi algılamasında.

Yemeksepeti’ne e-posta yoluyla ulaştım, ancak şu ana kadar bir dönüş alamadım. Canlı destek, telefon gibi hızlı ulaşabileceğimiz bir kanal da bulamıyoruz; bu da mağduriyetimizi daha da artırıyor.

Yemeksepeti’nden talebim, Ticket Edenred üzerinden oluşturduğum 500 TL’lik Yemeksepeti Market kodunun, herhangi bir yeni üye kısıtlaması olmadan derhal aktif edilmesi ve kullanılabilir hale getirilmesidir. Yaşanan bu sistem hatasının giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.